Dalam dunia kasino yang terus berubah, relevansi kasino darat di Prancis menjadi topik menarik untuk dibahas. Laurent Lassiaz, CEO operator kasino Groupe Joa, memberikan pandangannya mengenai bagaimana pengalaman sosial menarik pengunjung ke kasino di tengah perkembangan iGaming yang pesat. Apakah digitalisasi ini akan menggeser sektor kasino darat yang sudah berkembang pesat di Prancis?
Prancis adalah negara dengan industri perjudian yang sedang mengalami transformasi. Di satu sisi, terdapat sektor kasino darat yang sudah matang dan dihormati; di sisi lain, muncul ancaman dari iGaming yang belum sepenuhnya legal. Fakta bahwa pasar gelapnya bernilai sekitar €1,5 miliar setiap tahun menunjukkan potensi kehilangan pendapatan pajak, menjadikannya salah satu pasar lepas pantai terbesar di Eropa.
Laurent Lassiaz memulai karirnya di industri kasino dengan latar belakang yang mungkin tampak tidak biasa, namun justru masuk akal. Sebelumnya, ia bekerja sebagai direktur operasional untuk KFC dan Pizza Hut di Prancis, di mana ia mempelajari tantangan dalam memenuhi janji layanan. “Jika Anda berjanji mengantarkan pizza dalam 30 menit, Anda harus memastikan semua komponen siap untuk memenuhi janji itu,” jelas Laurent. Pelajaran ini terbukti berguna dalam karirnya di industri kasino yang lebih baru.
Sejak tahun 1980-an, mesin slot mulai diperkenalkan di kasino Prancis, sebelum itu kasino hanya mengoperasikan permainan meja. Laurent mencatat bahwa pelanggan modern tidak selalu mencari permainan slot. Generasi muda lebih tertarik pada permainan meja elektronik yang menawarkan biaya lebih rendah serta memberikan rasa kendali yang lebih besar dalam permainan. “Pemain lebih muda datang karena mereka mencari peluang untuk menang, mereka ingin merasa memiliki kontrol terhadap permainan yang sedang dimainkan,” katanya.
Salah satu aspek penting dari permainan meja adalah sifat sosialnya, yang sulit ditiru oleh produsen mesin slot. Pemain yang lebih tua biasanya datang ke kasino untuk bersosialisasi, tanpa ekspektasi besar untuk memenangkan banyak uang. Mereka lebih tertarik menghabiskan waktu dalam suasana yang akrab dan menyenangkan.
Laurent juga menyoroti bagaimana industri kasino di Prancis lebih fokus pada komunitas lokal, menjadikannya lebih tangguh terhadap perubahan ekonomi global. “Untuk masyarakat Prancis, kasino adalah destinasi rekreasi lokal. Ketika kondisi ekonomi sulit, orang cenderung menunda pengeluaran besar seperti mengganti mobil atau perjalanan mahal, tetapi rekreasi lokal adalah yang terakhir mereka korbankan,” jelasnya.
Dengan pendekatan ini, Groupe Joa menempatkan diri sebagai destinasi yang bukan hanya tempat bermain, tetapi juga tempat untuk bersosialisasi dan menikmati waktu luang. Ini menjadikan kasino tetap relevan di tengah tantangan ekonomi dan perkembangan digital.
